常见问题
这里集中回答配置、生产、出口交付、质保和配件问题。每个订单最终以合同文件和双方确认图纸为准。
选型与配置
配置车型需要提供哪些信息？
请提供货物与密度、目标载荷、道路条件、牵引车参数、装卸方式和登记运营地区。暂缺信息可在图纸确认前由工程师继续核实。
可以指定总成品牌吗？
可以。我们会先核对载荷等级、接口、当地配件保障和供货周期，再将品牌型号写入配置清单。
订单与生产
什么时候开始生产？
生产会在商务条款、技术配置和所需图纸按合同约定确认后下达。网页参数不能替代订单生产文件。
可以安排第三方检验吗？
可以。检验范围、见证点、报告格式和进厂安排应在生产前确认，以便纳入质量计划。
出口与交付
可以配合哪些装运方式？
根据车辆尺寸和航线，可配合滚装、集装箱 CKD/SKD 或散杂货运输。包装工作开始前会确认最终方式。
是否提供实时物流跟踪？
我们提供出厂、装运记录及约定贸易术语下可提供的运输文件。船舶或承运商实时轨迹由指定货代或承运商提供。
质保与售后
质保审核需要哪些资料？
请提供车架号、订单号、故障描述、使用载荷、里程、整体与局部照片以及相关测量数据。在工程师确认记录要求前，不要先拆解故障部位。
易损件是否属于结构质保？
不属于。制动衬片、密封件、灯具和轮胎属于消耗件。外购总成按供应商条款执行，车架和结构焊缝按销售合同审核。
配件供应
如何识别准确配件？
我们先用车架号或订单号核对原车物料清单，再结合供应商零件号、清晰照片和关键尺寸排除生产批次差异。
网站是否显示实时库存和交期？
不显示。供应情况取决于准确品牌、型号、数量以及是否需要制作。完成识别后，我们会书面回复供应、包装和发运方案。